Thursday April 2026
হটলাইন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ৬ নভেম্বর, ২০২৩ এ ০২:১৬ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গনপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণীসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
দাউদকান্দি, কুমিল্লা
www.dls.daudkandi.comilla.gov.bd
| সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter) | ||||||||||
| ১.ভিশন ও মিশন | | |||||||||
| ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও , মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন। | মিশন : প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ। | |||||||||
| ২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ | | |||||||||
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | |||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | |||
| ১ | গবাদিপশু চিকিৎসা প্রদান | ১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা ভেটেরিনারি হাসপাতাল | ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্যে (অফিস সময়ের পর) | ভেটেরিনারি সার্জন দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | |||
| ২ | গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন | গাভী গরম হওয়ার পর ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে | মৌখিক আবেদন | কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই.পয়েন্ট | তরল সিমেন = ১৫/- (টাকা) হিমায়িত সিমেন = ৩০/- (টাকা) | উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (কৃত্রিম প্রজনন) | ঐ | |||
| ৩ | গবাদিপশু টিকা প্রদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ থেকে ৭ দিন | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান | সরকার নির্ধারিত মূল্যে | উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) | ঐ | |||
| ৪ | হাঁস – মুরগীর টিকাদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ থেকে ৭ দিন | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান | সরকার নির্ধারিত মূল্যে | উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | |||
| ৫ | কৃষক/খামারী প্রশিক্ষণ | ০১-০৩ দিন | প্রশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ, লিখিত আবেদন, ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন | বিনামূল্যে | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | |||
| ৬ | ক্ষতিপূরণ প্রদান | ৩০ দিন | লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের প্রজ্ঞাপন, এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমণে ধ্বংসকৃত হাঁস-মুরগীর তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের পূরণকৃত ফরম | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন | বিনামূল্যে | হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | |||
| ৭ | ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ | ১৫ দিন | লিখিত আবেদন,প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয় ব্যয়ের প্রাক্কলন, আবেদনকারীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ফটো, জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, ব্যাংক হিসাব ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন | আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%) | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | ঐ | |||
| ৮ | পূণর্বাসন, উপকরণ ও সহায়তা প্রদান | বৎসরের সকল দুর্যোগকালীন সময় ১-৩ দিন | মৌখিক/লিখিত আবেদন, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান প্রণিত দুর্যোগ ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তির অগ্রাধিকার তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | ঐ | |||
| ৯ | দূর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান | প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন | দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা | দূর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | ঐ | |||
| ‘১০ | জনসাধরণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ | ০৩ দিনের মধ্যে | মৌখিক/লিখিত আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট | উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | ঐ | |||
| ১১ | উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ | ০১ দিন | মৌখিক/লিখিত আবেদন | সংযোগ ঘাস চাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | ঐ | |||
| ২.২ দাপ্তরিক সেবা: | | ||||||||||||||
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | ||||||||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | ||||||||
| ১ | সেবার পরিকল্পনা প্রণয়ন | বিগত মাসের ৩য় সপ্তাহ | বিগত মাসের কর্মপরিকল্পনার বিবরণ, উপজেলা প্রাণিসম্পদ ডাটাবেইজ, অধিদপ্তরের নির্ধারিত লক্ষমাত্রার বিভাজন | উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | ||||||||
| ২ | অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ | নির্ধারিত অর্থ বছর | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তরের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের প্রাক্কলন ও চাহিদাপত্র | উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে | ||||||||||
| ২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা: | | ||||||||||||||
| ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | ||||||||
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | ||||||||
| ১ | কর্মকর্তা-কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা | মাসিক | দাপ্তরিক শূন্য পদের তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | ||||||||
| ২ | দাপ্তরিক আইসিটি কার্যক্রম সক্রিয় রাখার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ | সার্বক্ষণিক | উপজেলা তথ্য বাতায়ন হালনাগাদ রাখা,ব্রডব্যান্ড সংযোগ গ্রহণ এবং ই-মেইল আইডি ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পেইজ খোলা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। | বিনামূল্যে | ||||||||||
| ৩ | লজিষ্টিক মালামালের চাহিদা নিরুপন, সংগ্রহ, ক্রয় ও রক্ষণাবেক্ষন | বিগত বছরের মে-জুন মাস | বিগতবছরের মালামালের তালিকা, দাপ্তরিক চাহিদাপত্র | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | ||||||||
| ৪ | কর্মকর্তা/কর্মচারিদের ছুটি, জিপিএফ, অগ্রিম প্রদান | চাহিদা অনুযায়ী | আবেদন এবং বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। | বিনামূল্যে | ||||||||||
| ৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
| ক্র: নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪ | সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা |
| ৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র: নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd | ০৩ (তিন) মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, চট্টগ্রাম। ফোন:+৮৮০৩১৬৫৯১৬৮ ই-মেইল: ddchattogram@dls.gov.bd | উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, চট্টগ্রাম। ফোন:+৮৮০৩১৬৫৯১৬৮ ই-মেইল: ddchattogram@dls.gov.bd | ০৩ (তিন) মাস |
2.3)অভ্যন্তরীন সেবা :
| ক্র.নং | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১। | বিভিন্ন প্রকার ভা তহবিল হতে(pr )হতে অগ্রীম মঞ্জুরী প্রত্যেকের হিসাব অনুর্দ্ধ | প্রয়োজনীয় দ্রুততম প্রয়োজনীয় সময় | নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং বিধি অনুযয়ী প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস | অত্র দপ্তর ও হিসাবরক্ষণ অফিস | প্রযোজ্য নয় | ULO | ULO |
| ২ | মৃত সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীর পরিবারের সদস্যদের উত্তরাধিকার সনদপত্র তার অপ্রাপ্ত বয়স্ক উত্তরাধিকারীর ক্ষেত্রে অভিবাবকের সনদপত্র দখিল সাপেক্ষে প্রত্যেকের হিসাব অনুর্দ্ধ ২০০০/- পর্যন্ত ভবিষ্যত তহবিলের চূড়ান্ত অর্থ প্রদান | ঐ | নির্ধারিত আবেদন ফরম মৃত সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীর পরিবারের সদস্যদের উত্তরাধিকার সনদপত্র ও অপ্রাপ্ত বয়স্ক উত্তরাধিকারীর ক্ষেত্রে অভিবাবকের সনদপত্র ক্ষতিপূরণ মূচলেকা প্রদান(Indemnity Bond) | অত্র দপ্তর ও হিসাবরক্ষণ অফিস | প্রযোজ্য নয় | ULO |
ULO |
| ৩ | চিকিৎসক কর্তৃক প্রদত্ত উপযুক্ততা সনদ প্রদান। | তাৎক্ষণিক | উপযুক্ততা সনদ | উপযুক্ত চিকিৎসক কতৃক প্রদত্ত। | প্রযোজ্য নয় | ULO | ULO |
| ৪ | সাময়িকভাবে বরখাস্তকৃত কর্মকর্তা / কর্মচারী বিভাগীয় তদান্ত উপরিক্ত হারে প্রয়োজন হলে এ ক্ষেত্রেপ্রসন ভাতা মঞ্জুরী | বরাদ্ধ প্রয়োজনীয় দ্রুততম সময় | এ সংক্রন্ত আবেদনের কপি | সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা / কর্মচারী | প্রযোজ্য নয় | ULO | ULO |
| ৫ | সরকারী দায়িত্ব পালনের কারণে উদভূত/দায়েরকৃত দেওয়ানী/ফৌজদারি অভিযোগের বিষষে জবাব প্রদানে বাধ্য এ ক্ষেত্রে ভ্রমন ভাতা মঞ্জুরী | ঐ | ঐ | প্রযোজ্যনয় | প্রযোজ্য নয় | ULO | ULO |