গনপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণীসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
দাউদকান্দি, কুমিল্লা
www.dls.daudkandi.comilla.gov.bd
|
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter) |
||||||||||
|
১.ভিশন ও মিশন |
|
|||||||||
|
ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও , মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন। |
মিশন : প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ। |
|||||||||
|
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ |
|
|||||||||
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|||
|
১ |
গবাদিপশু চিকিৎসা প্রদান |
১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা ভেটেরিনারি হাসপাতাল |
ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্যে (অফিস সময়ের পর) |
ভেটেরিনারি সার্জন দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
|||
|
২ |
গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন |
গাভী গরম হওয়ার পর ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে |
মৌখিক আবেদন |
কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই.পয়েন্ট |
তরল সিমেন = ১৫/- (টাকা) হিমায়িত সিমেন = ৩০/- (টাকা) |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (কৃত্রিম প্রজনন) |
ঐ |
|||
|
৩ |
গবাদিপশু টিকা প্রদান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ থেকে ৭ দিন |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) |
ঐ |
|||
|
৪ |
হাঁস – মুরগীর টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ থেকে ৭ দিন |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd |
|||
|
৫ |
কৃষক/খামারী প্রশিক্ষণ |
০১-০৩ দিন |
প্রশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ, লিখিত আবেদন, ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন |
বিনামূল্যে |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd |
|||
|
৬ |
ক্ষতিপূরণ প্রদান |
৩০ দিন |
লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের প্রজ্ঞাপন, এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমণে ধ্বংসকৃত হাঁস-মুরগীর তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের পূরণকৃত ফরম |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন |
বিনামূল্যে |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দাউদকান্দি, কুমিল্লা মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd |
|||
|
৭ |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
১৫ দিন |
লিখিত আবেদন,প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয় ব্যয়ের প্রাক্কলন, আবেদনকারীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ফটো, জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি, ব্যাংক হিসাব ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন |
আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%) |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
ঐ |
|||
|
৮ |
পূণর্বাসন, উপকরণ ও সহায়তা প্রদান |
বৎসরের সকল দুর্যোগকালীন সময় ১-৩ দিন |
মৌখিক/লিখিত আবেদন, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান প্রণিত দুর্যোগ ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তির অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
ঐ |
|||
|
৯ |
দূর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন |
দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা |
দূর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
ঐ |
|||
|
‘১০ |
জনসাধরণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ |
০৩ দিনের মধ্যে |
মৌখিক/লিখিত আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট |
উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
ঐ |
|||
|
১১ |
উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ |
০১ দিন |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
সংযোগ ঘাস চাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
ঐ |
|||
|
২.২ দাপ্তরিক সেবা: |
|
||||||||||||||
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
||||||||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||||||||
|
১ |
সেবার পরিকল্পনা প্রণয়ন |
বিগত মাসের ৩য় সপ্তাহ |
বিগত মাসের কর্মপরিকল্পনার বিবরণ, উপজেলা প্রাণিসম্পদ ডাটাবেইজ, অধিদপ্তরের নির্ধারিত লক্ষমাত্রার বিভাজন |
উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd
|
||||||||
|
২ |
অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ |
নির্ধারিত অর্থ বছর |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তরের রক্ষণাবেক্ষণ কাজের প্রাক্কলন ও চাহিদাপত্র |
উপজেলা ও জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
||||||||||
|
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা: |
|
||||||||||||||
|
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
||||||||
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
||||||||
|
১ |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা |
মাসিক |
দাপ্তরিক শূন্য পদের তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com
|
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd
|
||||||||
|
২ |
দাপ্তরিক আইসিটি কার্যক্রম সক্রিয় রাখার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ |
সার্বক্ষণিক |
উপজেলা তথ্য বাতায়ন হালনাগাদ রাখা,ব্রডব্যান্ড সংযোগ গ্রহণ এবং ই-মেইল আইডি ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পেইজ খোলা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। |
বিনামূল্যে |
||||||||||
|
৩ |
লজিষ্টিক মালামালের চাহিদা নিরুপন, সংগ্রহ, ক্রয় ও রক্ষণাবেক্ষন |
বিগত বছরের মে-জুন মাস |
বিগতবছরের মালামালের তালিকা, দাপ্তরিক চাহিদাপত্র |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৮০২ ইমেইল: ulodau@gmail.com
|
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। ফোন : +৮৮০৮১৭৬২৩৫ মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd
|
||||||||
|
৪ |
কর্মকর্তা/কর্মচারিদের ছুটি, জিপিএফ, অগ্রিম প্রদান |
চাহিদা অনুযায়ী |
আবেদন এবং বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, দাউদকান্দি, কুমিল্লা। |
বিনামূল্যে |
||||||||||
|
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
|
ক্র: নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা |
|
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্র: নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd
|
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, কুমিল্লা। মোবাইল : ০১৩২৪২৯০৭৮৯ ইমেইল: dlocumilla@dls.gov.bd |
০৩ (তিন) মাস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, চট্টগ্রাম। ফোন:+৮৮০৩১৬৫৯১৬৮ ই-মেইল: ddchattogram@dls.gov.bd |
উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, চট্টগ্রাম। ফোন:+৮৮০৩১৬৫৯১৬৮ ই-মেইল: ddchattogram@dls.gov.bd |
০৩ (তিন) মাস |
2.3)অভ্যন্তরীন সেবা :
|
ক্র.নং |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১। |
বিভিন্ন প্রকার ভা তহবিল হতে(pr )হতে অগ্রীম মঞ্জুরী প্রত্যেকের হিসাব অনুর্দ্ধ |
প্রয়োজনীয় দ্রুততম প্রয়োজনীয় সময় |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং বিধি অনুযয়ী প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস
|
অত্র দপ্তর ও হিসাবরক্ষণ অফিস |
প্রযোজ্য নয় |
ULO |
ULO |
|
২ |
মৃত সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীর পরিবারের সদস্যদের উত্তরাধিকার সনদপত্র তার অপ্রাপ্ত বয়স্ক উত্তরাধিকারীর ক্ষেত্রে অভিবাবকের সনদপত্র দখিল সাপেক্ষে প্রত্যেকের হিসাব অনুর্দ্ধ ২০০০/- পর্যন্ত ভবিষ্যত তহবিলের চূড়ান্ত অর্থ প্রদান |
ঐ |
নির্ধারিত আবেদন ফরম মৃত সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীর পরিবারের সদস্যদের উত্তরাধিকার সনদপত্র ও অপ্রাপ্ত বয়স্ক উত্তরাধিকারীর ক্ষেত্রে অভিবাবকের সনদপত্র ক্ষতিপূরণ মূচলেকা প্রদান(Indemnity Bond) |
অত্র দপ্তর ও হিসাবরক্ষণ অফিস |
প্রযোজ্য নয় |
ULO |
ULO |
|
৩ |
চিকিৎসক কর্তৃক প্রদত্ত উপযুক্ততা সনদ প্রদান। |
তাৎক্ষণিক |
উপযুক্ততা সনদ |
উপযুক্ত চিকিৎসক কতৃক প্রদত্ত। |
প্রযোজ্য নয় |
ULO |
ULO |
|
৪ |
সাময়িকভাবে বরখাস্তকৃত কর্মকর্তা / কর্মচারী বিভাগীয় তদান্ত উপরিক্ত হারে প্রয়োজন হলে এ ক্ষেত্রেপ্রসন ভাতা মঞ্জুরী |
বরাদ্ধ প্রয়োজনীয় দ্রুততম সময় |
এ সংক্রন্ত আবেদনের কপি |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা / কর্মচারী |
প্রযোজ্য নয় |
ULO |
ULO |
|
৫ |
সরকারী দায়িত্ব পালনের কারণে উদভূত/দায়েরকৃত দেওয়ানী/ফৌজদারি অভিযোগের বিষষে জবাব প্রদানে বাধ্য এ ক্ষেত্রে ভ্রমন ভাতা মঞ্জুরী |
ঐ |
ঐ |
প্রযোজ্যনয় |
প্রযোজ্য নয় |
ULO
|
ULO |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
